PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING DE FARMAQUIMICOS TRIPLE A




DANIEL ALEXANDER PEREZ ARROYO


TRABAJO DE
PLANEACION DEL MARKETING CORPORATIVO
PRSENTADO AL PROFESOR
LUIS MARTINEZ



ESPECIALIZACION GERENCIA DE MARKETING
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
SECCIONAL MONTERIA

MONTERIA
JULIO DE 2010


INTRODUCCION

FARMAQUIMICOS TRIPLE A es una empresa con más de 12 años en el mercado monteriano, se encuentra ubicada en la calle 30 N° 4 - 25, es una empresa familiar, se manejan cuatro líneas importantes de productos que son: Droga Blanca (materias primas), laboratorios para colegios, drogas naturales y preparados (jarabes para la tos, ungüento para golpes etc.).
El plan estratégico de marketing va a estar enfocado solamente a la línea de laboratorios para colegios, crear un producto donde se pueda de manera virtual enseñar, asesorar y capacitar a los profesores y estudiantes de las ciencias naturales.










1. Misión
Comercializar Productos químicos, naturales, preparados y material de laboratorio para colegios, con excelente calidad, respaldo y economía.


2. Visión
Para 2015 ser líderes regionales en la comercialización de productos químicos, naturales, preparados y laboratorios. Implementando estrategias de marketing enfocadas en la búsqueda del posicionamiento de la compañía en el mercado cordobés.

3. Valores:
• Responsabilidad
• Celeridad
• Eficiencia
• Confianza
• lealtad

4. Slogan:
“Químicamente Aprendiendo”


5. Marca:

“Laboratorios Multimedia Triple A”

6. MATRIZ DOFA
FORTALEZAS:
 experiencia en el sector de los laboratorios (más de 12 años) M: 4 I: 5
 personal capacitado M: 5 I: 5
 Ubicación estratégica en la zona comercial de Montería M: 3 I: 5.
 Buenos precios en comparación con la competencia M: 5 I: 5.
OPORTUNIDADES:
 TLC M: 2 I: 3
 Competencia con poco conocimiento de laboratorios M: 54I: 4
 Construcción de mega colegios en montería M: 5 I: 5
 Cobertura de internet en más del 70% en los colegios de Montería M: 3 I: 5

AMENAZAS:
 Resistencia al cambio por parte de los docentes M: 5 I: 5
 Competencia directa de mis proveedores M: 4 I: 3
 Nuevos competidores en el mercado de los químicos M:3 I: 3
 Internet de baja calidad Montería M: 3 I: 4
DEBILIDADES:
 Rotación lenta de inventario M: 4 I: 5
 Falta de liquidez para la compra de laboratorios M: 5 I: 5
 Contamos con un solo proveedor de laboratorios M:5 I: 5
 Carencias de conocimientos de marketing. M: 4 I: 4
M: magnitud, I: impacto.
7. ANALISIS ENTORNO SOCIAL

Competencia:
La competencia que tiene Farmaquimicos Triple A:
• LABORATORIOS ABC
• KELLY LAB
• QUIMICOS Y PISCINA
• DELTAQUIMICOS
• QUIMICOL

Las empresas mejor posicionadas son a nivel de insumos químicos y laboratorios son Químicos Y Piscina, Quimicol y Farmaquimicos Triple A en la ciudad de Monteria, pero tenemos ahora Laboratorios ABC, que es una compañía que produce y comercializa laboratorios en la ciudad de Bogotá, ingresando al mercado monteriano promocionando sus productos en la alcaldía de Montería para los mega colegios que van a construir.
La que nos presenta Mas amenaza en cuanto a laboratorios es Laboratorios ABC
Que es una empresa que fabrica e importa laboratorios y maneja unos precios mas bajos por lo que distribuidores a nivel nacional.
En cuanto a químicos y reactivos nuestra mayor amenaza es Químicos Y piscina, que esta posicionada en el mercado cordobés y es la que más se queda en la mente del consumidor ya sea por su nombre corto y conciso, pero manejan unos precios un poco más elevado que nosotros lo cual nos ha dado la ventaja de quitarle algunos clientes importantes con estrategias de descuentos y precios bajos.

Responsabilidad social
Las Empresas que comercializan productos químicos no tienen un programa definido enfocado a la responsabilidad social,
Químicos y piscina tiene convenio con el Sena para darles pasantías a estudiantes de escasos recursos y desplazado, con opción de empleo, es una manera de tratar de ayudar a gente necesitada.
Quimicol no maneja ningún programa de responsabilidad social
Farmaquimicos Triple A tiene convenio con la universidad de córdoba para pasantes de la facultad de regencia de farmacia, ayudando en sus prácticas y enriqueciendo su hoja de vida para un trabajo en un futuro.




Economía: Montería, es una ciudad donde abundan los trabajos informales, por la falta de oportunidades, según el DANE esta región aparece como la sexta ciudad con más desempleo en el país durante el mes de marzo del presente año.
En el trimestre de diciembre pasado y febrero de este año, Se destaca que los sectores que más empleo genero fue hoteles y restaurantes con un 27.1%, mientras que el desempleo por cuenta propia esta en un 45 %.
Aumentando los trabajo informales como el mototaxismo,
Esto puede traer muchas repercusiones como el aumento de la inseguridad por la falta de oportunidades o el crecimiento de las bandas criminales.
* “Un crecimiento del 2% registró el Producto Interno Bruto (PIB) del sector agropecuario al término del tercer trimestre del año, reveló ministro de Agricultura y Desarrollo Rural, Andrés Fernández Acosta.
El comportamiento del sector es distinto al PIB general que en el periodo fue de -0,2% frente al mismo período de 2008.
El subsector de silvicultura fue el de mayor crecimiento con 7,9%, seguido de otros productos agrícolas con 7,3%, productos de pesca con 2,5% y animales vivos con 0,7%. El subsector de café presentó una caída de 26,0%, manifestó el Ministro Fernández.
“Teniendo en cuenta la participación del café en la producción agropecuaria, y el desempeño que se observó para el tercer trimestre del año, que afecta el crecimiento del resto del sector, se encuentra que el PIB agropecuario sin café presentaría un crecimiento de 4,4%”, señaló el jefe de la cartera agropecuaria.”
*Tomado del universal.


8. OBJETIVOS ESTRATEGICOS


PRODUCTO:
1. Diseñar un producto de tecnología para enseñar en los laboratorios de los colegios de formación básica primaria y bachillerato.

PLAZA:
2. Crear una plataforma, para prestar y ofrecer todos los servicios, soporte técnico y productos de manera virtual.

TARGET:
3. diseñar una base de datos de todos los colegios de córdoba, que son nuestros clientes objetivos

PRECIO
4. Estructurar los precios de acuerdo al paquete escogido

PROMOCION:
5. Establecer una canal virtual de comunicación para enviar información del producto a clientes y futuros clientes.

INNOVACION:
6. diseñar un sistema E-learning, donde se le facilite los procesos de aprendizaje al estudiante.



9. ESTRATEGIAS:

OBJETIVO 1
PRODUCTO: 1. Diseñar un producto de tecnología para enseñar en los laboratorios de los colegios de formación básica primaria y bachillerato.

INDICADOR

Indicador: % de colegios de la región que implementaron “Laboratorios Multimedia Triple A”.

ESTRATEGIAS
1.1. Planear. Definir el contenido y herramientas a usar
1.2. Planear. Determinar la viabilidad del producto
1.3. Hacer. Llevar a cabo la ejecución de los laboratorios virtuales en los colegios
1.4. Verificar. Verificar que el producto cumpla con las necesidades del cliente
1.5. Mejorar. Hacer los correctivos necesarios al momento de la instalación del producto.
PLAN DE ACCION
1.1 Diseñar un producto de tecnología para enseñar en los laboratorios de los colegios de formación básica primaria y bachillerato.


1.1.1 Planear. Diseñar una investigación de mercados para conocer necesidades de los clientes
1.1.2. Planear. Planear visitas a los clientes potenciales para ofrecer el producto.
1.1.3 Hacer Realizar la investigación de mercado y las visitas a los clientes.
1.1.4. Verificar. Verificar la información recolectada en la investigación de mercado
1.1.5. Mejorar. Hacer las mejoras que se crean convenientes de acuerdo a los resultados de la investigación.

OBJETIVO 2.
PLAZA
Crear una plataforma, para prestar todos los servicios, soporte técnico y productos de manera virtual.

INDICADOR
% de clientes que se comunican con nosotros vía virtual

ESTRATEGIAS
2.1 P. cotizar precios en el mercado de las diferentes empresas que diseñan plataformas virtuales.
2.2 P. escogencia de la mejor propuesta en las instalaciones de plataformas.
2.3 H. poner en funcionamiento la plataforma virtual
2.4 V. verificar el correcto funcionamiento de la plataforma
2.5 M actualizar de manera constante la plataforma para que trabaje de la manera mas optima.
PLAN DE ACCION
Crear una plataforma, para prestar todos los servicios, soporte técnico y productos de manera virtual.

2.1.1 P. Crear todas las herramientas necesarias para prestar un buen servicio interactivo.
2.1.2 P crear una base de datos de los clientes y enviarles toda la información referente a nuestros productos.
2.1.3 H. prestar las asesorías virtuales y ofrecer los productos y servicios virtualmente.
2.1.4 V. verificar el correcto funcionamiento de la plataforma y todo lo ofrecido en ello que la información llegue al cliente de manera segura, rápida y fácil de entender.
2.1.5 M actualizar la plataforma periódicamente.

OBJETIVO 3
TARGET:
3. diseñar una base de datos de todos los colegios de córdoba, que son nuestros clientes objetivos.

INDICADOR
Mayor porcentaje de clientes obtenido por base de datos

ESTRATEGIAS
3.1 P crear una base de datos de todos los clientes potenciales
3.2 H, hacer la base de datos y buscar otros posibles clientes
3.3 V. verificar que toda la información se real
3.4. M actualiza la base datos constantemente.

PLAN DE ACCION
3.1.1 P Crear un plan de mercadeo que vaya enfocado a nuestro target
3.1.2 P sacar un presupuesto para el plan de mercadeo
3.1.3 H ejecutar el plan de mercadeo enfocado a nuestro nicho.
3.1.4 V verificar si está dando resultado el plan de mercadeo
3.1.5 M mejorar los errores cometidos en el plan.

OBJETIVO 4
PRECIO
4. Estructurar los precios de acuerdo al paquete escogido
INDICADOR
Promedio de paquetes o productos vendidos dependiendo al Precio

ESTRATEGIAS
4.1 P crear una política de precios dependiendo al paquete que compre
4.2 P buscar todo tipo de propuestas de negocios de proveedores para reducir costos y así minimizar el precio de venta
4.3 H ejecutar las políticas de precios para aumentar las ventas.
4,4 V verificar que las políticas de precios se han correctas dependiendo a lo que compren.
4.5 M mejorar los precios con respecto a la competencia, tratando de buscar la mejor oferta posible entre los proveedores.

PLAN DE ACCION
4.1.1 diseñar precios especiales dependiendo el paquete a comprar
4.1.2 analizar todos los precios de los competidores para nosotros ofrecer precios competitivos.
4.1.3 implementar buenos precios para captar más clientes
4.1.4 Verificar los precios de los proveedores periódicamente para así escoger lo que mejor nos convenga.
4.1.5 actualizar precios dependiendo a factores externos, como el precio del dólar etc.

OBJETIVO 5
PROMOCION:
5. Establecer un canal virtual de comunicación para enviar información del producto a clientes y futuros clientes.

INDICADOR
% de Clientes captados por esta vía.

ESTRATEGIAS
5.1 P Diseñar una página web, redes sociales como facebook, hi5 entre otras donde los clientes puedan conocer nuestros servicios y beneficios.
5.2 P Buscar información básica de nuestros clientes como correos electrónicos, celulares, facebook etc. Para enviarle información de mis productos y servicios.
5.3 H Ejecutar la pagina web y enviar información vía telefónica y por Email ofreciendo nuestros productos y servicios.
5.4 V verificar que realmente le esté llegando la información a nuestro clientes por esta vía
5.5 M estar actualizado en todo tipo de red social que salga para mantenernos informados y activos en la red.
PLAN DE ACCION
5.1.1 P buscar empresas especializadas en diseños páginas web
5.1.2 H dar a conocer la pagina web por medio difusión vía email, flyers y el voz a voz.
5.1.3 V verificar por medio d reenvíos o llamadas para saber si llego la información.
5.1.4 mantener optima nuestra página web actualizándola periódicamente

OBJETIVO 6
INNOVACION
6. Diseñar un sistema E-learning, donde se le facilite los procesos de aprendizaje al estudiante.
INDICADOR
N° de asesorías dadas

ESTRATEGIAS
6.1 P buscar los temas que se van a enseñar en la pagina
6.2 P clasificar los temas por grados
6.3 H instalar el programa para su ejecución
6.4 V verificar que está bien instalado y prestando servicio
6.5 M actualizar dependiendo a las necesidades de cada cliente

PLAN DE ACCION
6.1.1 selección de temas a subir
6.1.2 clasificación dependiendo al grado escolar
6.1.3 ejecución del programa
6.1.4 verificar su correcto funcionamiento
6.15 actualizar las versiones periódicamente.

7. PRESUPUESTO

PLATAFORMA------------------------------------------------------$ 40.000.000
LABORATORIOS BIOLOGIA-------------------------------------------$ 22.000.000
LABORATORIO DE QUIMICA------------------------------------------$ 30.000.000
LABORATORIO DE FISICA-------------------------------------------$ 30.000.000
GASTOS ADMINISTRATIVOS-----------------------------------------$ 6.000.000
CAPACITACIONES--------------------------------------------------$ 2.000.000
PUBLICIDAD------------------------------------------------------$ 4.000.000
TOTAL_________ $134.000.000





“"La planeación consiste en determinar los objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos" L. J. Kazmier

Aprendí que para tener éxitos en cualquier área de la vida se laboral, personal o académica debemos planificar y ponernos metas ya sean a corto o largo plazo. Eso nos da un rumbo en nuestras vidas.







.

Ser Innovadores

Vijay Govindarajan es un lider mundial en estrategia e innovacion, el nos habla sobre como su proceso de innovacion en la GE. Lo que el aprendio de la GE y lo que la GE aprendio de El.

El aprendio que para innovar hay que

1. hacer investigacion academica, poner en practica los estudios realizados en el trabajo diario, por ejemplo crear un manual de innovacion para aumentar la efeciencia.

2. "Una persona puede hacer la diferencia", El habla sobre la objetividad de la verdad, si hay objetividad la gente escucha.

3. La practica puede llevar a la investigacion.

El habla sobre las tres cajas

primera caja: presente

la mayoria de los gerentes se concentran en administrar el presente.

segunda caja: pasado.

Es saber olvidar selectivamente el pasado

tercera caja: futuro.

es crear futuro.

para innovar hay que crear el habito o la cultura, si no hay cultura no nace la innovacion. el dice que la mayoria de la compañias no tienen ese habito de innovar y es por la falta de liderazgo de sus gerentes el nos habla sobre tres grandes problemas que se le presentan a las organizaciones.

La primera es que los gerentes se concentran es en resultados a corto plazo.

La segunda es que no hay una actitud arriesgada en la toma de decisiones.

y la tercera es una mentalidad egoista de parte de los gerentes, no quieren compartir informacion, recursos etc.

No se castiga los fracasos pero se recompensan los exitos, si no se castaga los fracasos las personas u organizaciones no tendrian miedo de innovar se arriesgarian mas, es gastar menos y aprender mucho.

Para mi este video aporta al marketing en todo lo concerniente en innovar uno como marketer debe ser una persona creativa, que tiene que arriesgar mucho, pero gastar poco, tener un plan estrategico de que es lo que se va hacer, es vivir en el presente (1 caja) olvidar los errores (2 caja) y siempre pensar en innovar o crear nuevas cosas (3 caja).

Ensayo sobre los tres sombreros

Ser Emprendedores es un reto que todos nos debemos poner en la vida, hay que fomentar esa habilidad para ser personas independientes y realizadas, tener claro para donde vamos y que es lo que queremos, para que esa idea no se convierta en un problema. cuando creamos empresas lo hacemos para salir adelante, ser independiente y ser nuestros propios jefes. pero si no tenemos las cosas claras, entonces ese negocio se convierte en un trabajo, a veces nos metemos de lleno en el negocio y dejamos a un lado nuestras vidas y es un error por que si creamos empresas es para mejorar nuestra calidad de vida y la de nuestros trabajadores y no esclavizarnos.

a veces por las circunstancias de la vida como por ejemplo la poca oferta laboral, los bajos salarios nos toca volvernos emprendedores, las universidades estan fomentando que los futuros profesionales sean emprendedores.

cuando hablamos de los tres sombreros ( Tecnicos, Emprendedores, Gerentes) es saber organizar esas tres habilidades para el buen funcionamiento y exito de la empresa, si no hay una buena distribucion de esas habilidades podriamos fracasar como empresa. hay que tener equilibrio en los tres sombreros.

Daniel perez Arroyo.

para mayor informacion http//miaula.blogia.com/